Conditions du service et de l’abonnement

1. Votre interlocuteur

Dionysée est un service de carnet de dégustation proposé par SZ Consulting. Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France. Immatriculation : SIREN 943918110 · RCS Paris · NAF 7021Z · TVA FR71943918110. Pour toute question, réclamation ou demande relative à un abonnement : simon.zhu@outlook.fr. Les coordonnées de l’éditeur et de l’hébergeur figurent dans les mentions légales.

2. Le service et ses formules

Dionysée permet de décrire un vin, de noter ses impressions et de conserver ses souvenirs de dégustation. Le parcours de dégustation, la synthèse et le téléchargement de la fiche PDF sont accessibles sans compte. Un compte permet d’enregistrer ses fiches et de les retrouver sur ses appareils.

La formule gratuite Découverte permet de conserver jusqu’à cinq fiches. L’abonnement Plus supprime cette limite de nombre de fiches. Le service ne comprend ni fourniture de vin, ni conseil médical, ni garantie sur la qualité ou la valeur d’une bouteille. Les résultats de reconnaissance d’étiquette par intelligence artificielle sont des propositions à vérifier et à corriger avant enregistrement.

Le service s’utilise dans un navigateur à jour, avec JavaScript et une connexion internet. Une adresse e-mail vérifiée est nécessaire pour souscrire. Un brouillon indiqué comme enregistré sur cet appareil reste local tant qu’il n’a pas été sauvegardé dans le carnet du compte ; l’effacement des données du navigateur peut le supprimer.

3. Prix, commande et activation

Le tarif de Dionysée Plus est de 19,99 € par an avant remise : il s’agit du montant total à payer, sans TVA ajoutée. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le montant après application d’un éventuel code promotionnel est indiqué dans le récapitulatif Stripe avant confirmation. L’abonnement est payable à la souscription puis à chaque renouvellement annuel. Avant de confirmer, le client peut consulter ces conditions, vérifier la formule et le montant dû dans le récapitulatif Stripe, puis abandonner la démarche s’il ne souhaite pas souscrire.

Stripe traite le paiement ; Dionysée ne recueille pas directement les numéros complets de carte. L’accès Plus est accordé lorsque le serveur reçoit et vérifie la confirmation de l’abonnement par Stripe, y compris lorsqu’une remise ramène le montant à zéro. La seule validation d’un code promo ou le retour sur le site ne constitue pas une confirmation d’activation. En cas de paiement refusé ou de statut non confirmé, l’accès Plus n’est pas présenté comme acquis.

Une facture numérotée est générée lors de la souscription puis à chaque renouvellement. Son PDF est disponible dans Mon compte → Factures et remboursements, y compris après résiliation tant que le compte est accessible. Les coordonnées de facturation sont recueillies au paiement ; toute correction doit être demandée à l’éditeur. Un remboursement traité dans le site donne lieu à un avoir distinct, sans suppression de la facture initiale.

4. Codes promotionnels

Les conditions propres à chaque offre peuvent limiter les dates d’utilisation, le nombre de bénéficiaires ou l’éligibilité du client. La vérification du code affiche une estimation ; son application définitive dépend des conditions de l’offre et du récapitulatif Stripe. Un code invalide ne permet pas d’obtenir la remise.

Une remise limitée à la première année prend fin au premier renouvellement, qui s’effectue au tarif applicable annoncé. Une remise applicable à tous les renouvellements reste attachée au même abonnement pendant sa durée. Une remise de 100 % sur tous les renouvellements correspond à un montant annuel de 0 € pour cet abonnement. Elle ne constitue pas un droit transférable à un autre compte ou automatiquement réutilisable après la fin de l’abonnement.

La date limite de nouvelle utilisation d’un code est distincte de la durée d’une remise déjà accordée. La désactivation du code ou la modification de ses conditions pour de nouvelles utilisations ne retire pas les remises déjà rattachées aux abonnements existants. Les codes ne sont pas cumulables dans le parcours proposé.

5. Durée, renouvellement et résiliation

L’abonnement est conclu pour une année et se renouvelle automatiquement pour une nouvelle année tant que le renouvellement n’est pas arrêté. La prochaine échéance ou, en cas de résiliation, la date de fin d’accès est indiquée dans Mon compte.

Pour arrêter le renouvellement, ouvrez Mon compte, choisissez « Résilier mon abonnement », puis confirmez. Vérifiez la confirmation et la date de fin affichées ; si un message d’erreur apparaît, la demande n’est pas confirmée et doit être renouvelée ou signalée à notre contact. Une confirmation de résiliation peut être téléchargée depuis le compte après enregistrement de la demande.

La résiliation ordinaire prend effet à la fin de la période en cours. Elle ne déclenche pas automatiquement un remboursement de cette période ; les droits de rétractation, de garantie et les autres droits impératifs restent applicables. Les fiches sauvegardées restent consultables après résiliation, sous réserve du maintien du compte. La suppression du compte est une démarche distincte : elle engage l’arrêt de l’abonnement et l’effacement des données selon la politique de confidentialité.

Pour la reconduction tacite, l’information écrite prévue par l’article L. 215-1 du Code de la consommation doit être adressée au client entre trois mois et un mois avant la fin de la période permettant de refuser le renouvellement. À défaut d’information conforme, le client dispose notamment du droit de mettre fin gratuitement au contrat à compter de la reconduction, dans les conditions prévues par cet article.

6. Droit de rétractation et demandes de remboursement

Pour la souscription à distance, le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter du lendemain de la conclusion du contrat pour se rétracter sans donner de motif. Les prolongations légales du délai restent applicables, notamment en cas de défaut d’information. Le simple accès au carnet ou l’acceptation de ces conditions ne vaut pas renonciation au droit de rétractation.

Pour vous rétracter en ligne, ouvrez Mon compte → Factures et remboursements → Renoncer au contrat ici, sélectionnez la facture du contrat, confirmez votre nom et votre adresse e-mail de réception, puis choisissez « Confirmer la rétractation ». Aucun motif n’est requis. Un accusé de réception horodaté est envoyé par e-mail et reste téléchargeable depuis le compte. Si l’envoi échoue, la déclaration reste enregistrée et le récépissé peut être téléchargé immédiatement. Contactez-nous si vous ne pouvez pas accéder à votre compte ou retrouver votre facture.

La rétractation met fin au contrat concerné ; l’accès Plus est arrêté et les fiches restent consultables. Si un incident technique retarde l’arrêt, la date de notification enregistrée reste la date de votre démarche. L’éditeur effectue le remboursement dû, sans retenir de frais d’utilisation dans le parcours proposé. La date limite est reportée au premier jour ouvrable suivant lorsqu’elle tombe un samedi, dimanche ou jour férié. L’interface reste accessible au-delà du délai usuel pour permettre l’examen des prolongations et des autres droits légaux.

Vous pouvez également notifier une déclaration non ambiguë par e-mail à simon.zhu@outlook.fr ou par courrier à l’adresse de l’éditeur, en indiquant les informations permettant de retrouver votre abonnement. Le modèle ci-dessous est facultatif. Cette démarche est distincte de l’arrêt du prochain renouvellement.

À l’attention de SZ Consulting, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France, simon.zhu@outlook.fr.

Je vous notifie ma rétractation du contrat d’abonnement Dionysée Plus conclu le : …

Nom et prénom : …
Adresse : …
E-mail du compte ou référence de l’abonnement : …
Date : …
Signature uniquement pour un envoi sur papier : …

Lorsqu’un remboursement est dû au titre de la rétractation, il intervient au plus tard quatorze jours après notification, par le moyen de paiement initial sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Aucune somme ne peut être remboursée au-delà du montant effectivement payé ; une souscription entièrement remisée peut néanmoins faire l’objet d’une rétractation.

Pour une autre demande (défaut du service, paiement contesté, renouvellement, etc.), utilisez « Demander un autre remboursement » ou contactez-nous. Cette demande ne suspend pas à elle seule le contrat et fait l’objet d’un examen des droits applicables. Le délai usuel de rétractation ne limite pas les garanties légales.

7. Garanties et assistance

Pour signaler un problème, précisez la page concernée, la date et le message d’erreur, sans communiquer votre mot de passe ni vos données bancaires. Aucune clause de ces conditions n’exclut la responsabilité que la loi interdit de limiter, ni les garanties impératives applicables.

8. Réclamations, médiation et recours

Pour toute réclamation, écrivez d’abord à simon.zhu@outlook.fr ou à l’adresse postale de l’éditeur indiquée ci-dessus. Si le litige n’a pas pu être résolu après cette réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement à notre médiateur de la consommation :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site : www.cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14

La saisine peut être effectuée en ligne sur le site de CM2C ou par courrier à l’adresse ci-dessus, dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée à l’éditeur, sous réserve des conditions de recevabilité prévues par le Code de la consommation. Consultez les modalités de saisine de CM2C. La médiation est facultative pour le consommateur.

Le consommateur conserve ses voies de recours judiciaires. Il peut également signaler un problème sur SignalConso, service de la DGCCRF. Ce signalement ne remplace pas la médiation de la consommation et la DGCCRF n’est pas le médiateur de Dionysée.

9. Données, contenus et droit applicable

Le client conserve ses droits sur ses textes et photos et doit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu’il ajoute. Leur enregistrement dans un carnet personnel ne constitue pas une autorisation de publication dans une encyclopédie publique. Les traitements, destinataires, durées de conservation et modalités d’exercice des droits sont décrits dans la politique de confidentialité.

Ces conditions sont régies par le droit français, sans priver le consommateur des protections impératives et des règles de compétence judiciaire qui lui sont applicables, notamment dans son pays de résidence lorsque la loi le prévoit. Une modification de ces conditions ne supprime pas rétroactivement les droits acquis.

Version du 16 septembre 2026.